سياسة الخصوصية

معلومات عامة

تدرك NRG أهمية المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا وتلتزم بإدارة وحماية ومعالجة معلوماتك الشخصية التي تم جمعها من خلال الموقع بالشكل مناسب.

نحن نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.

قد يتم جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك بعدة طرق عند استخدام موقع الويب أو أي خدمات. لا تحكم سياسة الخصوصية هذه جمعنا أو استخدامنا للبيانات المتعلقة بك من خلال قنوات أخرى غير الموقع الإلكتروني.

من خلال تقديم معلوماتك الشخصية إلينا ، فإنك تعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على أنه يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ليس لديك أي التزام بتقديم أي معلومات نطلبها. ومع ذلك ، إذا لم تزودنا بالمعلومات المطلوبة ، فقد لا نتمكن من تزويدك بأي سلع وخدمات تعتمد على جمع هذه المعلومات.

يرجى الخروج من الموقع على الفور إذا كنت لا تقبل سياسة الخصوصية هذه أو تقوم بالوصول إلى موقع الويب في بلد أو إقليم آخر حيث لا يُسمح باستخدام الموقع.

جمع المعلومات الشخصية

يجمع موقع الويب معلومات معينة عندما تتفاعل معه ، على سبيل المثال ، قد يجمع الموقع "معلومات شخصية" ، وهي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد. قد يقوم موقع الويب أيضًا بجمع بيانات لا تحدد هويتك على وجه التحديد. فيما يلي قائمة بالبيانات التي قد نجمعها عنك ونعالجها:

  • المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج الموجودة على موقع الويب ، بما في ذلك عند التسجيل ، والاشتراك في أي خدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات التفاعلية (مثل المدونات أو غرف الدردشة أو لوحات الرسائل أو منتديات المستخدم الأخرى) ؛ الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي ، أو إكمال استطلاع أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع ؛
  • -تاريخ ميلادك الصحيح ، والذي قد نطلب منك تقديمه ؛
  • -أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو مراسلتنا ؛
  • تفاصيل أي معاملات تجريها عبر الموقع ، بما في ذلك وضع أي طلبات من قبلك ؛ -و
  • -تفاصيل زياراتك إلى موقع الويب بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ومعلومات كلمة المرور ، ومعلومات تفاعل الصفحة ، وبيانات حركة المرور ، وبيانات الموقع ، وسجلات الويب ، وغيرها من البيانات حول الموارد التي تصل إليها.

-إذا تم تقديم طلب معنا ، فنحن بحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام الهواتف وعنوان المنزل والتسليم والائتمان و / أو عنوان (عناوين) فوترة بطاقة الخصم للسماح لنا بمعالجة طلباتك والدفع ، تتيح لك معرفة حالة طلبك وإدارة حسابك وخدمة طلباتك بشكل عام. قد نحصل أيضًا على معلومات نتيجة المصادقة أو التحقق من الهوية.

يرجى العلم أنه إذا طلبت منا أي سلطة تنظيمية أو حكومية التحقيق في أي نشاط مشتبه به لتقديم معلوماتك الشخصية ، فيحق لنا القيام بذلك.

استخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية

لا تكشف NRG عن المعلومات الشخصية ، باستثناء ما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه أو على النحو الذي يتم إخطارك به من وقت لآخر (بما في ذلك من خلال تزويدك بإشعار المجموعة) ، لأغراض مختلفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- لتحسين فهمنا لاهتماماتك واهتماماتك وتفضيلاتك

- لتزويدك بمزيد من المعلومات حول منتجاتنا الجديدة والأحداث والتغييرات على موقعنا الإلكتروني وتحديثات الخدمة والعروض الخاصة والعروض الترويجية ، بما في ذلك عن طريق الرسائل الإخبارية ؛

 لتسجيل البيانات الإحصائية لتحليل التسويق ؛

للتواصل معك بشأن الشراء أو معلومات الحساب أو احتياجات خدمة العملاء ؛ و / أو

 لمساعدتك في تلقي طلباتك المقدمة معنا ؛

 للرد على استفسارات وشكاوى خدمة العملاء أو تزويدك بالخدمة التي طلبتها.

لتحسين تصميم موقع الويب ومراقبة أنماط العملاء من أجل تلبية احتياجات زوارنا بشكل أفضل من خلال دراساتنا التسويقية والديموغرافية الداخلية.

للأغراض المذكورة أعلاه ولأغراض إعداد التقارير ، يمكن مشاركة معلوماتك الشخصية:

مع مرجع ائتماني أو وكالة منع الاحتيال ، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

 مع مزودي الخدمة والمقاولين من الباطن لدينا ، بما في ذلك الشركات التابعة لنا ، يتم الاحتفاظ بهم لأداء وظائف نيابة عنا أو لتقديم خدمات لنا ، مثل التخزين والتسليم ؛ التسويق والدعاية؛ معالجة البيانات تطوير البرمجيات؛ استضافة وإدارة الموقع ؛ تكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية. مقدمي الخدمات القانونية والمحاسبية والتدقيق وغيرها من الأطراف الثالثة ؛ وكذلك بشرط ألا يقوم مزود الخدمة هذا بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف أداء هذه الوظائف أو تقديم الخدمات لنا أو كما يقتضي القانون ؛

 مع أي بائع أو مشتر محتمل لأعمال أو أصول NRG ؛

 مع شركائنا التجاريين المختارين بعناية ، حسب اختيارك ، لتمكينهم من إرسال المعلومات التي قد تهمك ؛

- إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل إنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام والاتفاقيات الأخرى ، لمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتحملها ، أو نحمي الحقوق أو الممتلكات أو السلامة أو أمن NRG وموظفينا ووكلائنا ومقاولينا وعملائنا وزوار الموقع أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

الانسحاب من التسويق

قد نتصل بك من وقت لآخر لأغراض التسويق والترويج عن طريق البريد الإلكتروني و / أو البريد و / أو الهاتف و / أو الرسائل النصية. مع مراعاة حقوقك في الانسحاب من تلقي مثل هذا الاتصال ، يتم تقديم موافقتك على أساس مستمر.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الإخبارية أو أي رسائل تسويقية وترويجية إلكترونية ، فما عليك سوى اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في الرسالة التي تلقيتها. 

بخلاف ذلك ، يمكنك فقط النقر فوق ارتباط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، أو إعداد تفضيلاتك في قسم "حسابي" الخاص بك أو ببساطة الاتصال بخدمة العملاء support@nrgksa.com وسوف يساعدونك في هذا الصدد.

لن يمنعنا اختيارك لعدم تلقي أي مراسلات ترويجية وتسويقية منا من:

- التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو غير ذلك ، فيما يتعلق بعلاقتك الحالية أو السابقة معنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المراسلات المتعلقة بمعاملتك (معاملاتك) عبر الإنترنت أو حسابك

- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وعرضها في سياق الحفاظ على قاعدة البيانات والموقع الإلكتروني وتحسينهما ؛ أو

- استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه

الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" على موقع الويب.

إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على موقع الويب ، فيجب عليك على الفور تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم "حسابي" على الموقع أو ، بدلاً من ذلك ، عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support @ nrgksa كوم.

إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية ، فيرجى إخبارنا بنفس الطريقة المشار إليها أعلاه وسنتخذ خطوات معقولة لحذفها ما لم نحتاج إلى الاحتفاظ بها للامتثال للقوانين المعمول بها.

لا يمكننا ضمان أمن أو قبول أي مسؤولية عن أي من المعلومات التي تقدمها إلينا.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على support@nrgksa.com

سنبذل جهودًا معقولة لخدمة طلبك في الوقت المناسب.

يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهاء استخدامك للموقع ، لمدة عشر (10) سنوات وطالما كان ذلك ضروريًا ، لمتطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية ، لمنع الاحتيال ، للمساعدة في أي قانونية التحقيقات واتخاذ أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون بخلاف ذلك.

حماية معلوماتك الشخصية

سنبذل جهودنا التجارية المعقولة لضمان الحفاظ على سرية وأمان معلوماتك الشخصية ولمنع التدمير غير القانوني أو العرضي أو الفقد العرضي أو الكشف أو الوصول غير المصرح به أو غير ذلك من أشكال المعالجة غير القانونية التي يتم تنفيذها ولكن لا يمكننا ضمان تنفيذ أي من معلوماتك الشخصية ستكون مخزنة في خوادمنا أو مرسلة أو من المستخدم خالية من الوصول غير المصرح به ، وإلى الحد الذي يسمح به القانون ، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أي سرقة أو فقدان أو وصول غير مصرح به أو تلف أو اعتراض أي بيانات أو اتصالات. باستخدام موقع الويب ، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على تحمل هذه المخاطر ولن تكون NRG مسؤولة لأي سبب ينتج عن ذلك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر في حالة خرق الأمن أو الكشف غير المصرح به أو أي استخدام غير مصرح به لهذه المعلومات الشخصية.

اتفاقية ملفات تعريف الارتباط

تستخدم NRG ملفات تعريف الارتباط وتتتبع عناوين IP حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتعزيز تجربة NRG الخاصة بك.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يمكن لموقع ويب إرسالها إلى متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في جمع وتخزين المعلومات حول زوار موقعنا ، مما يساعدنا ويجعل موقعنا أكثر سهولة في الاستخدام ، ولتزويدك بتجربة أفضل عند العودة إلى الموقع. معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيا. يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو إزالتها من المستعرض الخاص بك في أي وقت إذا اخترت ذلك. يمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك ضمن قائمة "المساعدة". لا تستطيع NRG ضمان حسن سير عمل الموقع إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ومع ذلك ، سيتم تحسين زيارتك لموقعنا بشكل كبير إذا لم يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط. إذا لم تقم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ، فأنت تسمح لنا باستخدامها.

قد نستخدم معلومات من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  • مراقبة حركة المرور ، على سبيل المثال ، عنوان IP الذي تصل من خلاله إلى موقع الويب ، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى موقع الويب ، وتاريخ ووقت وصولك إلى الموقع ، والصفحات التي تزورها ، وعنوان الإنترنت الخاص بالموقع. موقع الويب الذي دخلت منه إلى موقعنا ؛
  • للتعرف على الزوار المتكررين لأغراض إحصائية / تحليلية ؛ أو
  • التتبع المجهول للتفاعل مع الإعلان عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، لمراقبة عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان البانر وعدد مرات النقر فوقه.

قد نقوم بربط المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات الشخصية الأخرى التي تقدمها لنا. هذه الأغراض هي:

  • لتخصيص أو تخصيص تجربتك على الموقع ، على سبيل المثال ، حتى نتمكن من الترحيب بك بالاسم.
  • لأغراض المعاملات ، مثل مبيعات بطاقات الائتمان.
  • لمراقبة استخدامك للموقع من أجل جعل اتصالاتنا معك ذات صلة قدر الإمكان ، على سبيل المثال ، عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة بأجزاء الموقع التي تزورها كثيرًا أو التي قمت بزيارتها أو بإعلامك بذلك حول ميزات موقع الويب التي لم تقم بالوصول إليها من قبل.
  • لتقديم إعلانات ذات صلة بك كلما كنت تتصفح الإنترنت

قد نقوم بتجميع وإبلاغ جهات خارجية (مثل المعلنين) بإحصائيات حول مستخدمينا من حيث الأرقام وأنماط المرور ومعلومات الموقع ذات الصلة.

تم دمج سياسة الخصوصية هذه في البنود والشروط التي تحكم استخدامك للموقع وجزءًا منها. سيتم تقييم سياسة الخصوصية هذه باستمرار وفقًا للتقنيات الجديدة والممارسات التجارية واحتياجات عملائنا. أثناء قيامنا بتحديث خدماتنا وتنويعها ، قد تتطور سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يحق لشركة NRG تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وسيتم تطبيق سياسة الخصوصية المعدلة على الفور. لذلك ، نشجعك على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من إطلاعك جيدًا على أحدث سياساتنا فيما يتعلق بسياسة الخصوصية.