سياسة استرداد المبلغ

يسعدنا استبدال أي قارورة تالفة أثناء النقل. نطلب عادةً صورة عن الضرر لاشعارها لقسم الشحن لدينا في حال تكرار الكسر. بالإضافة إلى ذلك ، في حالة تلف الصندوق أيضًا ، يمكن أن تساعدنا صورة لذلك في الحصول على معلومات لشركائنا في الشحن. فيرجى إخبارنا برقم الطلب الأصلي وأفضل عنوان لاستبدال الشحنة.

لا يمكننا قبول عوائد القهوة بسبب طبيعتها القابلة للتلف. ومع ذلك ، نريد حقًا أن تكون سعيدًا بعملية   الشراء. إذا كان لديك أي مشاكل مع قهوتك ، أو إذا كانت هناك أخطاء في طلبك ، فيرجى التواصل معنا في خلال اسبوع من استلام طلبك على support@nrgksa.com